アフターサービスとは、購入後のサポートのことで、内容や保証期間などをチェックすることが重要です。
このアフターサービスを理解することで、住宅に何かあったときに有効活用できます。
本記事では建売住宅購入を検討する方に向けて、これらのポイントをご紹介します。
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建売住宅におけるアフターサービスとは
建売住宅におけるアフターサービスとは、購入後に住宅の不具合があった際にハウスメーカーや工務店などの販売会社が無料で修理するサービスを指します。
基本的には法律によって一定期間の保証が義務づけられていますが、販売会社ごとに異なる無料保証サービスなどを提供していることがあります。
建売住宅購入前にはアフターサービスの内容を十分に理解することが大切です。
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建売住宅のアフターサービスの具体的な内容
一般的に、新築住宅には法律によって10年間、住宅の構造耐力上主要な部分や雨水の浸入を防止する部分の保証が義務付けられています。
アフターサービスの一環として、住宅の取り扱い説明書の提供や、設備の使い方に関するアドバイスがおこなわれることがあります。
また、漏水、配管の問題、電気トラブルなどの際には専門スタッフが迅速に対応し、問題を解決するサポートも含まれることがあります。
アフターサービスの内容は施工会社によって異なりますので、購入前の確認をオススメします。
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建売住宅におけるのアフターサービスの注意点
建売住宅のアフターサービスに関する注意点はいくつかあります。
保証期間の期限切れに注意
建売住宅のアフターサービスには保証期間がありますが、この期限が切れても売主からの通知はないことが一般的です。
したがって、購入者は自ら保証期間を把握し、必要な点検や修理のタイミングを見計らうことが重要です。
新築建売住宅では初期段階で不具合が発生することがあり、とくに築2年目に点検することで、早期にこれらの不具合に対応できます。
不具合の確認
不具合の特定には専門的な知識が必要なこともあります。
アフターサービスの期限が近づく前に、ホームインスペクション（住宅診断）をおこなうことがおすすめです。
これにより、専門家が住宅の不具合や劣化状況を詳細に点検し、修理の対応を効率的に進めることができます。
他社によるメンテナンスのリスク
保証期間中にハウスメーカーの許可なく他の業者にメンテナンスや修繕を依頼すると、保証が無効になる可能性があります。
他の業者がおこなった工事が新たな問題を引き起こした場合、ハウスメーカーが原因を特定しにくくなるためです。
そのため、保証期間中のメンテナンス依頼は、まずハウスメーカーに相談することが重要です。
以上の点を踏まえ、建売住宅のアフターサービスを利用する際は、保証期間の確認、専門的な診断の利用、そして保証条件に違反しないよう注意しましょう。
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まとめ
建売住宅のアフターサービスは、法定の10年保証や各社独自のサポートを含みます。
内容には、初期不具合の修理やメンテナンスがありますが、保証期間の確認と専門的な診断が重要です。
先述の注意点をもとにアフターサービスを有効活用しましょう。
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不動産の南宝社 スタッフブログ編集部
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